ファームウェア3.10の不具合は過去にも報告されていますが、今回被害を訴えているのは、主にCall of Duty: Modern Warfare 2のプレイヤーで、オンラインマッチ終了後に画面がフリーズする症状が多発し、その後Blu-rayディスクを完全に読み込まなくなってしまうこともあるそうです。
ユーザーの報告によると、この問題は、本体の再起動、ファームウェアやゲームデータの再インストール、ハードディスクの交換といった対処法でも解決することができず、20GB〜80GBモデルの初期型本体で多く報告されていることから有償修理扱いになってしまうとのこと。そのため、修理をあきらめて新しい本体に買い換えたユーザーも少なくない模様。
被害報告のスレッドは50ページ以上に及び、多くのユーザーが無償修理による対応をSCEに要求しています。(ソース： PS3 NEWS)
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