秋のアップデートで故障したXbox 360本体のクレームが訴訟問題に発展 | Game*Spark - 国内・海外ゲーム情報サイト

ハードコアゲーマーのためのWebメディア

秋のアップデートで故障したXbox 360本体のクレームが訴訟問題に発展

先月、秋のアップデートによって本体が故障したユーザーに、MSが修理代を請求するというニュースをお伝えしましたが、今日GameSpotやTeamXboxをはじめ複数の海外サイトで、この問題が集団訴訟という事態に発展してしまったことが報じられています。

ニュース 最新ニュース
先月、Game*Sparkでもお伝えしたこちらのニュースを覚えているでしょうか。今日、GameSpotやTeamXboxをはじめ複数の海外サイトで、この問題が集団訴訟という事態に発展してしまったことが報じられています。



これまでの経緯を簡単に説明すると・・・

[b]Microsoftが秋のダッシュボードアップデートをリリース

更新後に本体がフリーズしてしまう問題が北米ユーザーの間で発生

本体がぶっ壊れたユーザーがMicrosoftに問い合わせ

Microsoft「修理代$140になります」

公式フォーラムにスレが立ってクレームが殺到[/b]


この問題が発覚したのは11月の中ごろですが、アップデートによって本体がただの白いカタマリと化してしまったユーザーが後を絶たず、[url=http://forums.xbox.com/1/7864073/ShowPost.aspx#7864073]件のスレッド[/url]は60ページ以上にも及んでいました。ところがMicrosoftは、この問題を訴えるユーザーが全体の1%に満たないとして、本体が故障したユーザーに高額な修理代を請求する姿勢を変えようとせず、遂に今日、RedRum6622(ゲーマータグ)さんが、Microsoftに対して集団訴訟を起こす姿勢を公にしました。

RedRum6622さんは、既にワシントン地方裁判所と市の消費者関連事務局に今回の問題をまとめた書類を提出しており、Microsoftに対して合計1000万ドル(およそ[b]11億円[/b])の損害賠償を要求する見通し。ゲイツ様との戦いの火ぶたが今まさに切って落とされる、という次第です。

尚、GameSpotの[url=http://www.gamespot.com/news/show_blog_entry.php?topic_id=25210068&sid=6162857]問い合わせ[/url]に対してMicrosoftが故障した本体の扱いに関して返答しています。Microsoftは、秋のアップデートの影響を受けて故障した本体が少なくとも1%は存在していることを認めており、サポートセンターに問い合わせる際は、出来る限り詳しく故障の状態を説明してほしいとユーザーに促しています。つまり、故障の原因が秋のアップデートであると確証されない限りは修理代が支払われない、ということですね。

もし、国内でも同様じ症状が発覚している方がいらっしゃる場合は、上記の点に留意してMSに問い合わせる必要がありそうです。

今回の訴訟騒ぎに関しては、また続報が入り次第お伝えします。[size=x-small](ソース: [url=http://www.computerandvideogames.com/]CVG[/url])[/size]
《Rio Tani》
【注目の記事】[PR]

ニュース アクセスランキング

  1. 発表わずか2日で…『POSTAL』スピンオフ『POSTAL: Bullet Paradise』生成AI利用の疑いで発売中止を決定―コミュニティから意見が殺到、殺害予告も

    発表わずか2日で…『POSTAL』スピンオフ『POSTAL: Bullet Paradise』生成AI利用の疑いで発売中止を決定―コミュニティから意見が殺到、殺害予告も

  2. 『モンハンワイルズ』1,958円、『FF16』『グレイセス エフ リマスター』『P5R』『RAIDOU Remastered: 超力兵団奇譚』は全て2,178円! ゲオ店舗のセールを実地調査

    『モンハンワイルズ』1,958円、『FF16』『グレイセス エフ リマスター』『P5R』『RAIDOU Remastered: 超力兵団奇譚』は全て2,178円! ゲオ店舗のセールを実地調査

  3. 年6万円が年320万円以上に…1人で使うなら年間費用「53倍以上」の衝撃、有名フォントの商用ゲーム組み込み向けライセンス更新終了に大きな波紋―見慣れたゲームの見た目変わるかも

    年6万円が年320万円以上に…1人で使うなら年間費用「53倍以上」の衝撃、有名フォントの商用ゲーム組み込み向けライセンス更新終了に大きな波紋―見慣れたゲームの見た目変わるかも

  4. 全て最安値を更新!『風来のシレン6』3,000円、『DREDGE』1,028円、STG『コットン』シリーズ2作品が各214円に【eショップのお勧めセール】

  5. 【PC版無料配布開始】マルチプレイパーティゲーム『Jackboxパーティーパック 4』&探偵ADV『The Darkside Detective』Epic Gamesストアにて12月11日まで

  6. Steam“AI使用ラベル”巡り業界意見真っ二つ―Epic GamesのCEOティム・スウィーニー氏ら削除主張にValveスタッフ“食品成分表示”なぞらえ反論

  7. 『Mouthwashing』『Core Keeper』など日本語対応高評価ゲーム15本が入手できるチャリティバンドル販売中!

  8. 「にゃるら氏を外さないとアニメを中止する」『NEEDY GIRL OVERDOSE』アニメ発表直前にプロモーションから外されたにゃるら氏が声明【UPDATE】

  9. 小島監督の投稿写真が物議醸す。コジマプロダクションが釈明「いかなる立場や主張に対する賛同や支持を示す意図もない」

  10. Valveの新型PC「Steam Machine」価格はいくらになる?部品コストから将来性まで徹底分析

アクセスランキングをもっと見る

page top