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アメリカ大手ゲーム販売店GameStopの、店員さん接客指導ビデオ

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アメリカに6000店近い店舗を持つ、米国最大手のゲーム販売小売店GameStop。そこで働く店員さんを指導するための教育ビデオが、なぜかYouTubeなどにアップされています。この映像では、主に女性客をターゲットにした接客方法を解説しており、“ハンター”や“ギャザラー”などと顧客をタイプ別に分類し、店内での行動パターンを分析。様々な応対シチュエーションを実演しながら、事細かに接客のポイントをアドバイスしています。

さすが大手の店舗だけあって、接客の指導も徹底したものとなっているようですが、これを見たゲーマーからは、「うざい」「Fail」などとひんしゅくを買っているようです。(ソース: Maxconsole: So this is how GameStop is trying to sell to the ladies
)


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