Xbox Oneの不具合に対するMicrosoftの対応が海外サイトにて報告 | Game*Spark - 国内・海外ゲーム情報サイト

ハードコアゲーマーのためのWebメディア

Xbox Oneの不具合に対するMicrosoftの対応が海外サイトにて報告

先日発売されたXbox Oneについて一部ユーザーから不具合の報告が挙がっていますが、多岐に渡るそれらの不具合に対し、Microsoft側の対応について海外サイトが報じています。

ニュース 最新ニュース
ホーム › ニュース › 最新ニュース › 記事
Xbox Oneローンチイベント映像

先日発売されたXbox Oneについて一部ユーザーから不具合の報告が挙がっていますが、多岐に渡るそれらの不具合へのMicrosoftの対応が海外サイトGameSpotにて報じれられています。

MicrosoftはGameSpotに対し「それらの問題については、ごく一部のユーザーから報告があります」と説明。Microsoftでは不具合が発生している本体をMicrosoftへ返却する前に、対象のユーザーへ新たなXbox Oneを届けられるように対応するとのことです。これによりユーザーは数日待つだけで新たなXbox Oneが手元に届くようになります。

対応についてはハード自体の問題やサービスに関連する問題など、特定の問題に限らず下記の方法にて問い合わせを行ってほしいとのこと。
  • 出来るだけ待ちたくなければ、折り返しの連絡ができるカスタマーサポートの担当者へ問い合わせる
  • Xbox.comのサポートページとフォーラムのチェック
  • Twitterの@XboxSupport宛てにメッセージを送る
  • “Xbox Help”とマイクに向かって言い、ヘルプと診断メニューを使う
次世代機をいち早く入手するために長蛇の列に並んだユーザーの落胆ぶりは言わずもがなですが、それらのユーザーに出来るだけ早くゲームをプレイしてもらうために、可能な限りサポートを行う姿勢です。
《ハンゾウ＠編集部》
【注目の記事】[PR]

関連リンク

編集部おすすめの記事

ニュース アクセスランキング

  1. 『バイオ RE：4』などが最大88%オフの「カプコンGWセール」PS/Xbox/スイッチ/PC向けに開催中

    『バイオ RE：4』などが最大88%オフの「カプコンGWセール」PS/Xbox/スイッチ/PC向けに開催中

  2. 完全新作ハイエンド・アクションRPG『Project Awakening』の最新情報を伝えたXアカウントはなりすまし―Cygames

    完全新作ハイエンド・アクションRPG『Project Awakening』の最新情報を伝えたXアカウントはなりすまし―Cygames

  3. GWも“お紳士”に過ごしましょう！『バニーガーデン』のqureateより、“お紳士向け美少女ゲーム”が一挙セール

    GWも“お紳士”に過ごしましょう！『バニーガーデン』のqureateより、“お紳士向け美少女ゲーム”が一挙セール

  4. 大幅値上げ直前、お得に買えるラストチャンス！人気ゾンビサバイバル『7 Days to Die』正式リリース前最後のセールが開催―値上げ後約5～6,000円近くが今ならたった595円

  5. 『軌跡』シリーズ最新作『英雄伝説 界の軌跡 -Farewell, O Zemuria-』ティザーサイト開設！キャラクタープロフィールや戦闘の新要素などが一挙公開

  6. 『女神転生』シリーズで知られるゲームクリエイター金子一馬氏コロプラで新規オリジナルIP制作中―転職エージェントからの紹介で入社

  7. 任天堂への殺害予告で逮捕された男を京都地検が起訴―「スプラトゥーン甲子園2023 全国決勝大会」などイベント2件が中止

  8. ValveがSteam返金ポリシーを更新―先行アクセスでのプレイも返金期間にカウント

  9. 『グランブルーファンタジー リリンク』全世界累計100万本セールス達成などでサイバーエージェント好調。3月中間決算営業利益は前年同期比56.0%増の273億円

  10. 『幻想水滸伝』の村山吉隆氏急逝―発売間近の新作RPG『百英雄伝』開発が最終段階の中…

アクセスランキングをもっと見る

page top