YS NETは、『シェンムー』シリーズ最新作『シェンムー3』におけるPS4版のリージョン変更や返金に関する情報を公開しました。
今回の発表では、サーベイ実施期間やプレッジの返金、その他インゲームリワードに関するバッカー向けの新情報を告知。返金を希望するバッカーを対象とした情報も案内されています。詳細は下記の通り。
〇実施概要
9月中旬より、Kickstarterにご登録頂いているメールアドレスにFangamerから、現在選択されれているバージョンをご案内いたします。メールが届きましたら、選択されているバージョンをご確認頂き、変更をご希望される方は、メールに記載のサーベイのアドレスよりお手続きいただけます。
*全てのバッカーの皆さまへのメール送信完了までには数日かかる見込みです。
〇サーベイの受付期間
受付期間は開始から2週間程を予定しております。
期間の詳細については、サーベイ開始時のアップデートにてお知らせいたします。
今回のサーベイ受付完了以降は、品物の発送住所地以外の変更は不可となりますので、変更ご希望される方は必ずご確認とご返答いただきますようお願いいたします。
〇Refund(返金)について
PC版を希望されていた方で、今回までにお伝えさせて頂いた我々のご提案をご納得を頂けないバッカー様には、頂いたプレッジを返金させていただきます。
返金希望の受付と返金処理の実施について
返金希望はサーベイの受付期間のみ受け付けいたします。
詳細については、サーベイ開始時にご案内予定です。
また、返金処理については、利用する決済サービスや取引の状態によって完了するタイミングが異なります。返金希望の受付から返金処理完了までに20営業日～最大3か月程のお時間を頂く場合がございます。
頂いた返金のリクエストについては、最優先に迅速かつ確実に進めることをお約束いたしますが、4年前のキャンペーンであることや取引が複雑であること、合わせて決済サービスのシステムの都合により、個々のお取引内容によって処理完了までに要するお時間に開きが出てしまう可能性がある事をご理解いただけますと幸いです。
返金を希望されたバッカーの方のインゲームリワードについて
返金を希望されたバッカーのインゲームリワードについては、ゲームからの削除にご対応できない可能性がございます。既に製品の製造工程が進行中であり、ゲームの実装内容の変更が難しいことにご理解を頂けますと幸いです。
現在、システムの最終確認を進めており、サーベイを開始する際にはアップデートを通じてご案内させていただきます。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
引き続きのサポートをよろしくお願いいたします。
今回の発表に関する更なる詳細はこちらからご確認ください。『シェンムー3』はPC/PS4を対象に11月19日発売予定です。
※UPDATE（2019/9/05 18:28）：画像を差し替えました。コメントでのご指摘ありがとうございます。
