海外ゲーム情報誌のGame Informerが、約5000人の読者を対象に家庭用ゲーム機の調査を行ったところ、Xbox 360が故障したと回答したユーザーが半数を超え、他のハードに比べ際立って高い故障率が浮き彫りになっています。
調査結果の詳しいデータは以下の通り。
本体故障率
Xbox 360 -- 54.2%
PS3 -- 10.6%
Wii -- 6.8%
修理した本体が再び故障したユーザーの率
Xbox 360 -- 41.2%
PS3 -- 14.7%
Wii -- 11%
カスタマーサービスが役立ったと答えたユーザーの率
任天堂 -- 56.1%
ソニー -- 51.1%
Microsoft -- 37.7%
友人のゲーム機が故障したことがあると答えたユーザーの率
Xbox 360 -- 69.9%
PS3 -- 12.4%
Wii -- 6%
Game InformerはWiiの故障率が最も低い原因について、本体の使用率が低いことを指摘。Xbox 360（40.3％）とPS3（37％）のユーザーが1日に3〜5時間ゲームをプレイしているのに比べ、Wiiオーナー（41.1％）は1日に1時間未満しかプレイしないと回答しているとのこと。
また、Xbox 360の故障率を理由に本体を買わないと答えた回答者はたった3.8％だったそうです。(ソース： The Consumerist: Xbox 360 Failure Rate is 54.2 Percent, Game Informer Finds via IGN)
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