海外グラボメーカー、AmazonMMO『New World』原因の破損専用の「RTX 3090」交換サポートを約束

先日行われていた、Amazon Gamesによる新作ファンタジーMMO『New World』のクローズドベータにてグラフィックカードが故障したという報告。うち、症例が特に報告されていたハードウェアメーカー・EVGAが、専用の交換サポートを行う旨を海外メディアを通じ約束しました。

これは、同作をプレイしている間、「ファンが急激に回りだしモニターに何も映らなくなる」オーバーヒート状態が起こりうることが報告されていたもので、最悪の場合グラフィックボードの故障にもつながるもの。主に問題とされていたGeForce RTX 3090系列以外でも発生する可能性があるといいます。Amazon Gamesはこれを受け、安全にプレイできるとしたうえでメニュー画面のフレームレートに制限を掛けるアップデートを実施しました。

海外メディア・PC Gamerの取材に対し、EVGAの代表者は「故障したGeForce RTX 3090はすべて交換されます」と約束。EVGAの返品交換フォームでは新たに「New World」カテゴリーが追加されているほか、YouTuberであるJayzTwoCents氏の動画によれば、返品が承認されると故障品をテストするといった段階を踏まずすぐに交換品のグラフィックカードが発送されているようです。

ゲーマーを一時騒然とさせた今回の騒動。Amazon GamesもEVGAも対策を実施し、事態は収束に向かいそうです。