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Game*Sparkリサーチ『ゲーム購入時のトラブル』結果発表

毎週恒例の読者参加アンケートコーナー『Game*Sparkリサーチ』。今回は「 ゲーム購入時のトラブル 」というお題で皆様から集まった回答をご報告します。果たして読者の皆様はどのようなトラブルに出遭ってしまったのでしょうか。

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毎週恒例の読者参加アンケートコーナー『Game*Sparkリサーチ』。今回は「ゲーム購入時のトラブル」というお題で皆様から集まった回答をご報告。

回答では「ディスクが入ってなかった・違った」「予約特典がなかった」「話の通じない店員」「よくわからない店の対応」など様々なトラブルが挙げられています。店頭で洋ゲーのタイトルがなかなか通じないというのはよくありそうです。

最近はSteam等のダウンロード販売や通販サイトの発達により店頭でのトラブルは減りつつありますが、それに伴った新たなトラブル(クレジットカードに関するトラブルなど)に遭う可能性もあるので気をつけて欲しいですね。

それでは最後に、読者の皆様から寄せられたコメントや体験談をご紹介。

* * * * * * * * *

はまさんのコメント...
ドラゴンエイジオリジンズの予約を電話でした時のこと。私「予約特典って、ついてますよね?」店「はい。エイゴの特典冊子がついてます」私「えっ、英語!?」(おかしいな、ゲームは日本語版なのに、特典冊子は英語版?めちゃくちゃな特典だな。ほんとかよオイ)店「はい、エイゴ…ですね。間違いありません」(譲らない店員)その後、何度かやりとりしましたがオチは…エイゴは、「A5」のことだということが判明。安心して予約を完了しましたが、日本語って難しいな、と思った出来事でした。てか店員客が疑問に思ってる時点でもっと詳しく説明しろよ!

2 さんのコメント...
新品で買ったまだフィルムも開けてないソフトなのに。ドウ見ても陰毛がはいっていた。ちなみに、ミラーズエッジ不思議でならない。

さわぽさんのコメント...
これは友人の経験なのですが・・・今から16年前、友人がPS本体を中古で買ったときに意気揚々と電源をコンセントに接続し、さあ同時に買ったソフトを入れよう!そんな想いと共にオープンボタンを押した、そこにはソ ウ ル エ ッ ジ が 入 っ て い た当時でもう値崩れしてたので超お得☆なトラブルでもないんですが買った店もそれなりに大きいチェーン店だったのにまさかのトラブルでした。そしてネットを含めてコレを経験した人を他に知りません。

aさんのコメント...
予約した店に「発売日に入りますか?」と尋ねら店員は、さも当たり前といった顔で「ええ?買えますよ」と応えた当日店に行ったら定休日だった。マイナーなタイトルだったので他店で購入し翌日前金を店に受け取りに行った「え?買っちゃったんですか?」みたいないわれかたして、その後ヒソヒソと店員1「定休日だったの伝えなかった?」当の本人「はい(さも当然)」と言うやり取り「どうでもいいから毎金返してくれ」と言えば店員2人は渋い顔(そりゃ金は返したけど、なんで俺が悪者なんだよ)あんな嫌な思いはもうしたくないので、今では通販専門です。

akさんのコメント...
WWE2011買ったとき、予約特典だと思ってたTシャツが数量限定でかなり数が絞られており、受取時に付いていませんでした・・・そのことを店長さんに伝えるとメーカーにすぐ電話してくれたけど、手に入らないかもしれないとのことで、その日は帰りました。んで、次の日留守電に『入手できそうにないんで返品でも構わないですよ〜』ってメッセージが残ってたんで、まぁいいやと思いいながら、あきらめる旨を伝えるために会社帰りに寄ってみると、店長さんが俺を見つけて特典Tシャツを出してきました。『えぇ!?』と思ってたら、わざわざ他の小売店で持ってるところから譲っていただいたのことで、無事特典を手に入れることができました。お客に尽くしてくれる店長には感謝感謝です。

ororomulamasaさんのコメント...
東海地方にあるゲームショップア〇〇ブでは、予約して買っても、言わないと店員が特典付けない。言うと嫌な顔する。後、予約して発売日夕方に買いに行っても「すいません!売り切れました!」ってことがあったね。

8 さんのコメント...
予約したドラクエ3(ファミコン)を発売日に受け取りに行ったら「予約はキャンセルされてます」と店員のおばちゃんに言われた「えー?そんなことしてないよ?」と言ったが「電話でキャンセルしてますよ」と食い下がられた常連だったんで店長に売ってもらえたけどね手違いだったんだろうけどヒヤヒヤしたなぁ

11 さんのコメント...
スル○屋でゲーム中古注文しました。次の日、昨日の発送に間に合いませんでしたので明日発送予定ですとメールが・・・。そして次の日メールが来ました。現在在庫がございませんのでキャンセルなさいますか?とメールが・・・。おい!お前の店いみがわからんぞ!昨日発送するはずの商品どこにやったんだ!!!!!と苦情のメールをしキャンセルしました。もう二度とあなたの店で買いませんw

13 さんのコメント...
新品でトラブルというのはいまのところ経験がないかなオークションで中古を買うと人為的トラブルに遭うことはあるけど某中古ソフトを落札したら盤面が壮絶なキズだらけで文句言ったら「状態が良いとは一言も言ってない」と言われた状態が悪いという説明もされてなかったので「非常に悪い」と評価したら「仕方ないですね」と「非常に悪い」で返された

HAPIAIさんのコメント...
購入トラブルではないが某家電量販店に某RPGの初回生産限定フィギュア付きを予約しに行ったら「そちらの商品は予約は取らないことになってます」と言われ発売日当日の朝に行ったら「予約分だけで完売です。」と言われた。

16 さんのコメント...
中古ソフト買って家に帰り、ケースを開けたら中身が入ってなかったことがあった。すぐにレシートと一緒に店に持っていって交換してもらったけど。もしその時、店員がウダウダ言うようだったら完全にキレていただろうなぁ・・・。

ぐちになるなぁさんのコメント...
全て某家電量販店の同じ店駅はさんで反対側に本店があるが発売日だとありえないくらい込むため発売日は普段からガラガラなこちらを使っています・ギアーズを買いに行ったときのこと店頭に見当たらないため店員さんに訊ねると「PVで流してますか?」と訊ね返される流れていないと返すと「じゃ、そんなもの存在しません」と半笑い・COD4を買いに行ったときのこと店頭に見当たらないため店員さんに訊ねると「こーる…おぶ…?」と要領を得ない今日が発売日であることと目の前にポスターが張られていることを説明するも理解せず結局別の店員に聞き10分以上待たされた挙げ句在庫切れだと告げられる・ボーダーランズを予約しに行ったときのことレジ前のモニターで予約するかなり前からくらっぷとらっぷが軽快なリズムで踊っているPVが流れていたためすんなりと予約できるだろうと店員さんに訊ねると「は?」と半笑いで返されるPVを指差しあれだと説明するも理解せず・ヴァンキッシュを予約しに行ったときのこと「それはゲームですか?」ここはゲーム屋ですか?

20 さんのコメント...
中古のPS本体購入して立ち去ろうとしたら警告ブザーが店内に鳴り響いた事
周囲から変な目で見られるも身に覚えがないのでレジに戻って見せたら盗難防止のアレがそのままだった
そして帰宅して蓋開けたら知らないゲームのディスク入ってたってオチ

若干趣旨とはずれるけどもうひとつ
規制があると知りつつも洋ゲーを発売日に購入したら
その日の晩になって規制内容公表、より強烈な規制の存在を知った事
その後も不快な事が続いたけど省略、去年のことだし皆知ってるよね!

22 さんのコメント...
SFCの「ドラクエ6」は買ってスグにデータが飛ぶので、販売店から修理に出したら初期不良のカセット。ドリキャスの「サクラ大戦3」を通販で購入したらディスクが外れて傷だらけ、交換しても外れてて傷だらけでした。2度目の交換で無事届きましたが、2週間以上間が空きました。「HALO:Reach」を朝一で買いに行ったら水曜発売って事もあり、店舗の店員さんが明日(木曜)発売ですって言ってきた。今日(水曜)ですって言ったら書類とパソコンとフ○ミ通で確認して、店の奥から取ってきてくれた。しかも、購入特典のDLCカードを聞いたら、それからまた確認して探し始める。ゲームを買うのに30分かかったのは初めて。あと、近所では360専用ソフトはタイトルを予約しても通じないことが多いです。

aさんのコメント...
昔、イリスのアトリエというゲームの限定版を買って帰宅して開封したらゲ ー ム デ ィ ス ク が 入 っ て な か っ た

ゴリさんのコメント...
よくある話だと思いますが。発売日の夕方にAmaz●nから「発送」完了メールが届いて、どうしても遊びたいソフトだからと実店舗に買いに行く事がしばしば。で、その翌日にAmaz●nから小包が届くという。

シェルブリットさんのコメント...
アサシンクリード2スペシャルエディションの中古(空箱)をレジに持って行ったとき、店員がブラザーフッドのディスクを持って来たこと。家に帰ってから気付いて、交換も面倒だったのでそのままにした。実質上ブラザーフッドを2980円(ディスクのみ)で買えたw

マサルさんのコメント...
amazonで頼んだゲームが半年たってから届いた。

「翌日配送」の文字の意義はなんぞ

水陸両用さんのコメント...
購入時のトラブルではないですが、DC版のレンタヒーローを買った時の事。家に帰ってソフトを開けると中身が反対にくっついた説明書が(表紙の紙以外が全部逆さま)すぐにソフトを持って店にダッシュ。店の人に説明するとメーカーのミスなのでメーカーに連絡してほしいとの事。なんか釈然としないまま家に戻り、メーカーに連絡するため説明書の裏表紙を見るとそこに『この説明書は製作者の意図により中身が逆さまにしてあります』との記述が・・・なんでそんなことするのよ・・・wもうあの店では買えないな と思ったがその一件以来逆に色々な事が頼みやすくなってしまった(店の人に覚えられたので)

パワーメモリーなら許すさんのコメント...
サターン時代、中古で買った「X-MEN VS. STREET FIGHTER」のパッケージにCDと共に入っていたのは「ウルトラマン 光の巨人伝説」用ツインアドバンスドROMシステムだった。せめて「ザ・キング・オブ・ファイターズ95」用だったならほんの一瞬だけでも、騙されてちょっと得した気分にもなれたものをっ!…orz…以上、セガマニアにしかワカラナイ話でした。

。さんのコメント...
小学校の頃、一人でマリオペイントを買いに行ったらレジでお金が足りないことに気付いて「あわわわ」と涙目になった事があったなー。後ろで並んでいた兄ちゃんにはクスクス笑われるし、恥ずかしくて当分その店には行けなかったよ。その店も随分前に潰れてしまったけど。

白金さんのコメント...
洋ゲーによくありがちななんだけど、タイトル名を何回も聞かれる時がある。1年位前だけど、その日も洋ゲーの予約を入れに店を訪れたが、対応したのが茶髪の馬鹿そうな姉ちゃんで、何回も聞かれた後に分からないから自分で打って下さいとレジを指さしやがったwかなり高度な異次元攻撃にうろたえた俺は「お前じゃ話にならんから店長呼べ。」と笑顔で返すのがやっとだった。

ラさんのコメント...
何年か前に地元のゲーム屋で中古のPSソフトを買ったらおそらく研磨したんだろうけど記録面が黒色の筈なのに真っ白だった。即交換してもらったので実際に起動するのかどうかは定かではないですけどね。

おやぢゲーマーさんのコメント...
輸入品の、FD3枚組のソフトを買って開けたら、入ってたのがdisk1,disk2,disk2だった。後日同店に交換に行ったが、店員さんが買った時と同じ平積みの山から取った後「念のため開けてみましょう」と調べたら、今度はdisk1,disk3,disk3だった。

Ayaさんのコメント...
子供の頃に発売したばかりの初代ポケモンが欲しくて、貯めていたおこづかいを確認したら、ギリギリ足りるぐらい。意を決し、おもちゃ売り場のレジに持っていったら、消費税の計算を間違えてて50円足りない・・・よほど落ち込んで見えたのか、レジのお姉さんが「お姉さんがちょっとだけ出してあげるね」って、内緒でお金を出してくれた。今はもうそのお店はなくなってて、成長した後に思い返すと複雑な心境が・・・今でも大事にとってある、一生忘れない出来事です。

sangheiliさんのコメント...
Halo3から発売約3ヵ月後、ようやく360本体も手に入り、Halo3を探していたところ店頭に並んでいるのは中古2980円のパッケージだけ。いつも新品しか購入しないので、新品の在庫がないか聞いてみた所、あるとの事。お値段も併せて聞いたところ、中古と同じ2980円。激しく問い正したくなったけど、お得なのでそのまま購入。未だに潰れていないのが不思議。(プラコレで出る1年くらい前のお話です。)

ぬぅさんのコメント...
新品のPS3買ったときに既に壊れていたこと1.なんか怪しい店だった2.前に見たはずのPS3の試遊台が撤去されている3.なぜか定価から9000値引き+当時やっていたBDプレゼントキャンペーンで蜘蛛男と007の選択式にもかかわらずどっちもくれた4.購入時店員に壊れていたらSCEに文句を言うよう念を押される、既になんか箱がぼろい気がする5.案の定壊れている。次の日文句の一つも言ってやろうと思ったら閉店どころか業者が店自体の撤去作業を始めていた6.結局SCEに電話して交換した

Hidekaさんのコメント...
SS版のSTRIKERS1945を中古で買って家で開けてみると裏が真っ黒なCD-ROMが出てきたコトがある。(PS版が入ってた)

53 さんのコメント...
銀行振り込みの番号を間違えて、銀行から確認しに来てくださいという電話平日の仕事の昼休みに汚れた作業着を着たまま急いで銀行に入って行き用件を伝えるとまったく連絡した覚えがないと。もしかしてお隣の銀行では?と言われ、銀行名を言うとやはり間違えて別の銀行に・・・すごい恥ずかしかった

変態紳士さんのコメント...
どこかで聞いた話だがおじいちゃんに「プレイステーション」を買うようにお願いしたら「プレイディア」を買ってきた
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《RIKUSYO》

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