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任天堂、一部の3DSで本体更新できない症状を報告 ― 対処法を掲載、原因は現在調査中

任天堂は、本日ニンテンドー3DS/3DS Ll向けに配信開始した本体更新バージョン「5.0.0-11J」において、一部のユーザーが本体更新ができない症状が発生していることを明らかにしました。

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任天堂は、本日ニンテンドー3DS/3DS Ll向けに配信開始した本体更新バージョン「5.0.0-11J」において、一部のユーザーが本体更新ができない症状が発生していることを明らかにしました。

発表によると、本体更新中にエラーが表示され、その後本体が更新できないという症状。任天堂は現在原因を調査しており、更新ができなかった3DSに関しては下記の手順で更新できるとのことです。

1. 本体の電源をOFFにしてください。
2. 「L + R + A + 十字ボタン上」をすべて押しながら電源をONにしてください。
※画面が表示されるまで、押し続けてください。
3. 本体更新の画面で「OK」をタッチしてください。

なお、この手順でも解消されない場合は、サポートセンターまで問い合わせ以下の手順で症状が解消されない場合については、任天堂サポートセンターに問い合わせてください。
http://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/

(ソース： 任天堂ホームページ サポート情報)

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