現地時間の6月21日付けで登場した「『Battlefield』における不正確なPunkbusteでのBAN」と名付けられた項目では、EAが現在「一部のプレイヤーに不正確なPunkbusterによるBANを行った問題に関し調査している」との文言が掲載。専門家たちによりPunkbusterのBANにアクセスしたり不正使用することは不可能であると判明しているものの、この問題をできる限り早く解決するためPunkBusterの開発会社Even Balanceと共に取り組んでいくとしています。
なお今回の問題の影響を受けたと思わしきユーザーは、公式サイトのヘルプセンターにあるBANに関する項目ページに従ってその旨を伝えて欲しいとEAは伝えています。
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