UbisoftのコミュニティーマネージャーNatchai氏の更新投稿によると、多数の報告のおかげで問題の原因を特定することが出来たとのこと。また、不具合が解消されるまでの一時的な予防策についても提示されており「装備にMODを装着しないこと」が推奨されています。
ユーザーからの不具合報告を募集した公式スレッドには現時点で1345の投稿が寄せられており、非常に多くの報告が行われている状況となっていました。ゲームをプレイできないという致命的な不具合を、Ubisoftは最優先事項と位置づけており、出来る限り早く解決すると伝えています。
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