これは同社社長John Smedley氏が『H1Z1』のSubreddit上で明らかにしたもので、返金を希望するユーザーはSubredditに記載されているメールアドレス宛に連絡を行う必要があります。尚、申し込み期限は今週の月曜までで、返金の対象は日本時間で1月17日の3時30分までに購入したユーザーとなります。返金の際はSteam側ではなくSOEが行うため、返金までに数日を要する可能性があることをSmedley氏は予めお詫びしています。
尚、同氏は手順として紹介していないものの、Subredditのコメント欄ではSteamのアカウント詳細ページにある「ストアでの取引」からSteamウォレットとして直接返金処理を行う事も可能であるといった報告も挙がっています。
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