ゲーム配信プラットフォームitch.ioについて、ゲームの売上を長期間にわたって受け取れていないとの告発を行う開発者が現れています。
itch.ioでの売上を受け取れていないと主張する開発者相次ぐ
海外掲示板Redditには、ゲームの売上を受け取れていないと主張する複数の開発者らによる投稿が行われています。その中の1人であるPrimary-Elk8552さんは、2025年4月5日以降支払いの審査が行われず、カスタマーサポートに連絡を試みても返信を受け取れていないと主張。これに対し、itch.io設立者のLeafo氏のものと思われるモデレーターアカウントは、税務情報の検証が過去3年間に行われていない、あるいは不正取引審査プロセスにより追加の確認の必要が生じている可能性があると返信しています。
また、IndependentClub1117さんも30日以上支払いを受け取れていないと主張する投稿を行いました。この投稿に対しては、同モデレーターから「実在の人物」の描写に関するアダルトコンテンツポリシーに抵触していたためアカウントが閉鎖されたとの説明が。アカウント閉鎖に関する最終的な支払処理はサポート経由で行われるということです。
告発者の1人の作品がアダルト・AI生成作品と判明し混沌とした事態に
これに対しIndependentClub1117さんは、itch.ioで販売していたアダルト作品に登場していたのは実在の人物ではなくリアルなAI生成だったと主張。7月に利用規約やよくある質問が変更され、実在の人物を模倣したAI生成コンテンツの禁止が盛り込まれたものの、itch.io側は通知を行わず売上の支払いを継続していたといいます。そして、今になって規約を理由にアカウントが閉鎖されたのは告発への報復でしかないと主張しています。
さらに、IndependentClub1117さんはアダルト作品やAI生成が根本的な問題ではなく、itch.ioではそれらとは無関係の作品を手掛けている開発者への支払いも滞っていると指摘しました。支払いや税金関係の問題を相談する公式フォーラムには何十日も支払いを受け取れていないと主張する開発者らの投稿が連日寄せられていると話しました。
これに対し同モデレーターは、itch.ioでのすべての支払いは、不正利用や詐欺を防止するために人の手による審査が行われていると説明。安定したペースで支払い処理を行うことを心掛けているものの、アカウントに固有の問題などが生じることもあり、特定の日付に支払うことを保証はできないとしました。これらのフォーラム等で迅速な処理をリクエストすることは可能なものの、審査プロセスをスキップすることはできないということです。
ユーザーからの反応は様々
これらの騒動を目撃したユーザーらの反応は、支払いを受け取れていない開発者に同情するものや、規約に違反していたのであれば仕方がないとitch.io側を支持するもの、告発者らの攻撃的な口調を諫めるものなど様々。
公式フォーラムの投稿を見る限り、開発者らに対する支払いが滞りがちな状況であることは確かなようなので、単純に審査を行うための人手が不足しているという可能性も考えられます。
また、2025年8月には決済代行業者からの圧力によりアダルトコンテンツのシャドウバン、新たなコンテンツ基準の設定などを余儀なくされるという事態に陥っていたため、この圧力による混乱が支払いの滞りに繋がっているとの意見も見られました。
