鳴り物入りの宣伝に厳しい評価の『MindsEye』、PS Storeでも返金報告。今後どこまで拡大するか

6月11日に発売されるや否や、ネット上で酷評コメントが相次ぎ、厳しいスタートとなったSFアクションADV『MindsEye』。翌日の6月12日には、返金対応を受けたプレイヤーがいると海外メディアが報じました。

DL版にも返金、『サイバーパンク2077』以来の異例対応か

「TheGamer」によると、SNS上には『MindsEye』の払い戻しを受けたと報告するユーザーが徐々に増え始めており、返金手続きの簡単さから「おそらくSteamユーザーだろう」と推測されています。しかし、同誌が懸念しているのは、RedditやXに「PlayStationサポートから問題なく返金を受けた」という証拠写真を投稿するユーザーが現れた点です。

PlayStation Storeのキャンセルポリシーは非常に厳しく、大作と呼ばれる近年のゲームで、ダウンロード版も含めて返金に応じた例は『サイバーパンク2077』のみです。しかも、払い戻しが行われた直後から、『サイバーパンク2077』はPS Storeから6ヶ月間削除されました。

『サイバーパンク2077』コンソール版で一部ユーザーへ返金対応ーPC版では最適化不足の指摘も | Game*Spark - 国内・海外ゲーム情報サイト

早期解決が求められています。

https://www.gamespark.jp/article/2020/12/14/104632.html続きを読む »

Playstation support have refunded the game with zero issues and said they're "aware of this games optimisation and are investigating the situation", the only other game they've EVER said this for was cyberpunk 2077,which was delisted for 6 months...
byu/MasterOfMoogles1995 inMindsEye

今回のユーザーは「約束された品質を満たしていない」ことを返金請求の理由に挙げ、サポート側は「状況を調査中」と返信したうえで、払い戻しに応じたといいます。今のところ、PS Storeから『MindsEye』は削除されていませんが、払い戻し請求が今後も増え続ければ、深刻な事態に発展する可能性があるでしょう。

『MindsEye』は、PC（Steam/Epic Gamesストア）および海外PS5/Xbox Series X|S向けに販売中です。